Aider les familles séparées à rétablir le contact, suite à un conflit armé, à une catastrophe naturelle, aux migrations internationales ou à toute autre situation humanitaire.
- Recherche de personnes disparues.
- Transmission de nouvelles familiales par messages croix-rouge (lorsque les moyens de communications habituels sont rompus).
- Transmission et délivrance de pièces officielles (acte de naissance, attestation de détention, de déportation, ...).
- Regroupement familial (souvent demandé après une demande de recherche ayant abouti positivement).